HET IMAGO VAN DE OVERHEID EN HAAR AMBTENAREN: Een vergelijkende landen studie tussen Nederland en Singapore.

Persistent URL of this record https://hdl.handle.net/1887/3221055

In Collections

This item can be found in the following collections:

Management publieke sector (MSc)

Verbruggen, Esther (2021)

HET IMAGO VAN DE OVERHEID EN HAAR AMBTENAREN: Een vergelijkende landen studie tussen Nederland en Singapore.

Master thesis | Management publieke sector (MSc)

Op basis van semigestructureerde interviews en documentanalyse wordt er naar een verklaring gezocht voor het verschil tussen Nederland en Singapore in imago van de overheid en haar ambtenaren. Zes verwachtingen vormen in dit onderzoek de leidraad. Imago en determinanten daarvan blijken complexe zaken te zijn, en de verklaring is veelzijdig. Zo spelen cultuur en geschiedenis een rol, maar ook communicatie, reputatiemanagement en verwachtingsmanagement zijn van groot belang.

kwalitatief onderzoek

publiek cynisme

publiek vertrouwen

communicatie

New Public Management

hervormingen

economisch rationalisme