Gedeeld leiderschap in zelfsturende teams: Een kwalitatief onderzoek in de Buurtzorg

In dit onderzoek is er gekeken naar hoe gedeeld leiderschap tot uiting komt in zelfsturende teams en welke rol de organisatiestructuur daarbij speelt. De casus in dit onderzoek is de Buurtzorg, want hier wordt gebruik gemaakt van zelfsturende teams. Daarnaast zijn er in de Buurtzorg regiocoaches aanwezig, die deze teams kunnen helpen als zij er zelf niet uitkomen. Om het onderzoek uit te voeren zijn er kwalitatieve interviews gehouden met drie teamleden en één regiocoach van de Buurtzorg. Uit het onderzoek is gebleken dat het gedeeld leiderschap in de zelfsturende teams van de Buurtzorg intern, informeel en evenredig is. De zelfsturende teams bepalen zelf hoe zij hun team en het werk dat zij leveren vormgeven en besluitvorming vind dus binnen het team plaats. Tevens is er in de teams er sprake van een sociaal proces waarin er informeel toch leiders naar voren komen. Dit wordt als iets positiefs ervaren door de respondenten, omdat er in de teams een balans is tussen volgers en...Show moreIn dit onderzoek is er gekeken naar hoe gedeeld leiderschap tot uiting komt in zelfsturende teams en welke rol de organisatiestructuur daarbij speelt. De casus in dit onderzoek is de Buurtzorg, want hier wordt gebruik gemaakt van zelfsturende teams. Daarnaast zijn er in de Buurtzorg regiocoaches aanwezig, die deze teams kunnen helpen als zij er zelf niet uitkomen. Om het onderzoek uit te voeren zijn er kwalitatieve interviews gehouden met drie teamleden en één regiocoach van de Buurtzorg. Uit het onderzoek is gebleken dat het gedeeld leiderschap in de zelfsturende teams van de Buurtzorg intern, informeel en evenredig is. De zelfsturende teams bepalen zelf hoe zij hun team en het werk dat zij leveren vormgeven en besluitvorming vind dus binnen het team plaats. Tevens is er in de teams er sprake van een sociaal proces waarin er informeel toch leiders naar voren komen. Dit wordt als iets positiefs ervaren door de respondenten, omdat er in de teams een balans is tussen volgers en leiders. Daarnaast is er de functie van de regiocoach, die meerdere teams in de regio adviezen geeft op het moment dat zij om hulp vragen. In het onderzoek is er gekeken naar hoe deze functie beoogd is door de regiocoach, en hoe deze wordt waargenomen door de teamleden. Uit de interviews is gebleken dat het beoogde en waargenomen leiderschap voor het grootste deel overeenkomt. Wel kwam er naar voren dat twee respondenten concretere adviezen verwachten dan dat zij kregen, en daardoor de regiocoach niet meer inschakelden. Zij gingen de problemen toch zelf proberen op te lossen, wat indirect voor meer gedeeld leiderschap leidt in deze teams. Aan de hand van dit onderzoek is er inzicht gekomen op de werking van zelfsturende teams en de rol van leiderschap hierin. Voor andere organisaties die werken, of willen werken, met zelfsturende teams is een praktische aanbeveling gedaan om te zorgen voor een goede basis, zoals het web van de Buurtzorg. Hierin staat veel informatie die de teams ten goede kan komen in het proces van zelfsturing.Show less

Leiden University Student Repository

Documents

In Collections

Gedeeld leiderschap in zelfsturende teams: Een kwalitatief onderzoek in de Buurtzorg