Digitaal leiderschap: een kwalitatief onderzoek naar de rol van leiderschap bij de implementatie van AI binnen de publieke sector

De laatste jaren is er een groei in de ontwikkeling en het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in de publieke sector. Het gebruik van AI binnen de publieke sector heeft veel potentie en voordelen. Echter, is de implementatie van kunstmatige intelligentie in de publieke sector omringd door onzekerheden en risico’s. Tevens zijn de gevolgen van kunstmatige intelligentie nog moeilijk te voorspellen. Daarom is het noodzakelijk om de rol van leiderschap beter te begrijpen bij de implementatie van kunstmatige intelligentie binnen de publieke sector. In dit onderzoek wordt er gekeken naar de rol die leiderschap speelt bij de implementatie van AI binnen de publieke sector, met als doel meer kennis te genereren omtrent dit onderwerp. Hiervoor is de volgende onderzoeksvraag opgesteld: Hoe speelt leiderschap een rol in de implementatie van kunstmatige intelligentie in de publieke sector? Om de onderzoeksvraag te beantwoorden zijn er vier in-depth interviews gehouden met leidinggevenden...Show moreDe laatste jaren is er een groei in de ontwikkeling en het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) in de publieke sector. Het gebruik van AI binnen de publieke sector heeft veel potentie en voordelen. Echter, is de implementatie van kunstmatige intelligentie in de publieke sector omringd door onzekerheden en risico’s. Tevens zijn de gevolgen van kunstmatige intelligentie nog moeilijk te voorspellen. Daarom is het noodzakelijk om de rol van leiderschap beter te begrijpen bij de implementatie van kunstmatige intelligentie binnen de publieke sector. In dit onderzoek wordt er gekeken naar de rol die leiderschap speelt bij de implementatie van AI binnen de publieke sector, met als doel meer kennis te genereren omtrent dit onderwerp. Hiervoor is de volgende onderzoeksvraag opgesteld: Hoe speelt leiderschap een rol in de implementatie van kunstmatige intelligentie in de publieke sector? Om de onderzoeksvraag te beantwoorden zijn er vier in-depth interviews gehouden met leidinggevenden en medewerkers van de bibliotheek de Boekenberg in Spijkenisse. De vier respondenten die geïnterviewd zijn bestaan uit twee leidinggevenden en twee medewerkers. De data uit de interviews zijn getranscribeerd en vervolgens op basis van het theoretische kader gecodeerd. Uit de resultaten van de interviews is gebleken dat leiderschap vier verschillende rollen heeft bij de implementatie van AI binnen de publieke sector: visionair, probleemoplosser, begeleider en facilitator. Deze rollen bevatten onderdelen van eerder onderzochte leiderschapsconcepten zoals: transformationele leiderschap en digital leadership. De bibliotheeksector is maar een klein onderdeel van de vele organisaties die gebruik maken van AI binnen de publieke sector. Hierdoor zou een eventueel vervolgonderzoek zich kunnen richten op de rol van leiderschap bij de implementatie van AI bij een andere organisatie binnen de publieke sector die kunstmatige intelligentie op grotere schaal implementeert.Show less

Leiden University Student Repository

Documents

In Collections

Digitaal leiderschap: een kwalitatief onderzoek naar de rol van leiderschap bij de implementatie van AI binnen de publieke sector