Leiden University Student Repository

Exmann, Anne (2026)

Aarzeling om hulp te vragen? Vignetstudie naar hoe politieke framing mentale drempels en burden tolerance bij WW-aanvragen vormgeeft

Master thesis | Management publieke sector (MSc)

Deze scriptie onderzoekt hoe politieke framing van WW‑uitkeringen, als solidariteit, fraude of menselijke maat, samenhangt met mentale drempels en burden tolerance bij het aanvragen van een WW‑uitkering in Nederland. Met een vignetsurvey (N = 255) en een documentanalyse van recente WW‑beleidsteksten wordt gekeken of verschillende frames de ervaren administratieve en mentale drempels, aanvraagbereidheid en vermijdingsgedrag beïnvloeden. In de vignetstudie blijken deze frames nauwelijks verschil te maken in ervaren drempels. Enkel hogere mentale drempels hangen wel duidelijk samen met meer uitstel en vermijding van aanvragen van de uitkering. Respondenten met een hogere burden tolerance, vooral wie het redelijk vindt dat burgers moeite doen (zoals documenten aanleveren), ervaren lagere drempels en vermijden aanvragen iets minder vaak.

Werkloosheidswet, framing, solidariteit, fraude, de menselijke maat, administratieve drempels, mentale drempels, burden tolerance, stigma, angst en het verlies van autonomie

Author

Exmann, Anne

Faculty

Faculty of Governance and Global Affairs

Specialisation

Politiek, Beleid en Management

Supervisors

Anderson, R.J.

ECTS Credits

20

Language

nl