Metajournalistiek is een opkomend genre. Het is journalistiek die handelt over journalistiek. Deze scriptie richt zich specifiek op zelfkritische metajournalistiek: een vorm waarbij een medium...Show moreMetajournalistiek is een opkomend genre. Het is journalistiek die handelt over journalistiek. Deze scriptie richt zich specifiek op zelfkritische metajournalistiek: een vorm waarbij een medium openlijk kritisch is op het eigen handelen. Landelijke dagblad de Volkskrant laat haar ombudsvrouw wekelijks een stuk van 1.000 woorden in de krant publiceren, waarin zij een lezersklacht behandelt, het verweer van de journalist laat terugkomen en uiteindelijk zelf een oordeel geeft. Door kwalitatieve inhoudsanalyse zijn uit de columns van de ombudsvrouw de typen lezersklachten gedetecteerd. Vervolgens is in beeld gebracht op welke manieren de journalisten zich tegen die klachten verweren en hoe de ombudsvrouw de klachten beoordeelt.Show less