Op basis van semigestructureerde interviews en documentanalyse wordt er naar een verklaring gezocht voor het verschil tussen Nederland en Singapore in imago van de overheid en haar ambtenaren. Zes...Show moreOp basis van semigestructureerde interviews en documentanalyse wordt er naar een verklaring gezocht voor het verschil tussen Nederland en Singapore in imago van de overheid en haar ambtenaren. Zes verwachtingen vormen in dit onderzoek de leidraad. Imago en determinanten daarvan blijken complexe zaken te zijn, en de verklaring is veelzijdig. Zo spelen cultuur en geschiedenis een rol, maar ook communicatie, reputatiemanagement en verwachtingsmanagement zijn van groot belang.Show less
