Uit een rapport van ambtenaren over de kwaliteit van dienstverlening van hun eigen uitvoeringsorganisaties blijkt dat er veel te wijten is aan de ingewikkelde wet- en regelgeving en stapeling van...Show moreUit een rapport van ambtenaren over de kwaliteit van dienstverlening van hun eigen uitvoeringsorganisaties blijkt dat er veel te wijten is aan de ingewikkelde wet- en regelgeving en stapeling van beleid (Kerstholt, 2023). De regels zijn te strak nageleefd en de menselijke maat ging in de meeste gevallen verloren. Zeker in publieke organisaties die heel gericht zijn op het bieden van rechtmatige en gelijke dienstverlening, krijgen professionals veel te verduren. Wanneer is het gepast om af te wijken van de traditionele regels en procedures van de organisatie? Dit onderzoek richt zich op hoe taakgericht leiderschap en taakduidelijkheid een mogelijke uitkomst kunnen bieden voor pro-social rule breaking. Dat gebeurt aan de hand van de volgende onderzoeksvraag: ‘Wat is het effect van taakgericht leiderschap en taakduidelijkheid op pro-social rule breaking?’ Aan de hand van een kwantitatief, deductief onderzoek is er een poging gedaan om een antwoord te vinden op deze vraag. In dit onderzoek wordt de dataset geanalyseerd uit het onderzoek van Bernards en Schmidt (2021). Deze dataset is gebaseerd op een survey onder wijkteams in vijf grote tot middelgrote Nederlandse gemeenten. De opgestelde hypotheses zijn onderzocht door middel van een multivariate regressieanalyse. Op basis van de resultaten uit de regressieanalyse zijn er geen statistisch significante verbanden gevonden tussen taakgericht leiderschap, taakduidelijkheid en pro-social rule breaking. Ook is er geen interactie-effect geconstateerd tussen de variabelen, waardoor de derde hypothese ook verworpen moest worden. Mogelijke verklaringen voor het ontbreken van significante verbanden tussen deze variabelen zijn te vinden in de LMX-theorie, toepassing van maatwerk en inzichten van de professionals. Alle opgestelde hypotheses zijn dus verworpen in dit onderzoek. Ten aanzien van alle hypotheses is het mogelijk om antwoord te geven op de onderzoeksvraag. Op basis van de bevindingen uit dit onderzoek kan geconcludeerd worden dat zowel taakgericht leiderschap als taakduidelijkheid een niet-significante, positieve relatie heeft met pro-social rule breaking.Show less
